Shipping policy

Na Orby Supply, o nosso compromisso é garantir que as suas compras cheguem até si de forma segura, eficiente e transparente. Por favor, leia atentamente as nossas condições de envio:

Regiões Atendidas: Realizamos envios para Luxemburgo e para os restantes países da União Europeia.

Tempo de Processamento: Após a confirmação do pagamento do seu pedido, o prazo para separação, embalagem e envio do produto pelo fornecedor é de 1 a 3 dias úteis.

Prazo de Entrega: Como trabalhamos com fornecedores internacionais para garantir os melhores preços, o prazo estimado de entrega na sua morada varia entre 7 a 15 dias úteis após o envio do pacote. 

Código de Rastreio: Todas as compras possuem um código de rastreamento. O link para acompanhar a entrega será enviado automaticamente para o seu e-mail num prazo de 3 a 5 dias úteis após a compra.

Taxas Alfandegárias: Para os países da União Europeia, os produtos de dropshipping geralmente já entram com o IVA simplificado (IOSS). Caso ocorra qualquer cobrança alfandegária adicional rara, a responsabilidade de desalfandegamento é do cliente, mas a nossa equipa de suporte estará sempre disponível para ajudar com as informações necessárias.

Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, entre em contacto connosco através do nosso e-mail de suporte.